Prezado Candidato,
Seja Bem Vindo à seção de Dúvidas freqüentes do site do Grupo SERES.
Para obter melhor visualização do conteúdo, utilize o navegar INTERNET EXPLORER.
ITENS IMPORTANTES:
(1) Pagina Inicial do Grupo SERES: www.gruposeres.com.br
(2) Quero me Cadastrar no Banco de Talentos: Acesse a Página Inicial (1) e clique no Banner “Banco de Talentos” (na parte inferior esquerda) e em seguida em “Cadastro de currículo”.
(3) Oportunidades: Acesse a Página Inicial (1) e clique no Banner “Vagas em Destaque”, selecione a vaga desejada, e clique em “Anote o código da vaga e clique aqui para se candidatar.
(4) Esqueci minha senha: Acesse a Página do Banco de Talentos (2) e após clique no link “Esqueci minha senha”.
PERGUNTAS FREQUENTES:
CADASTRAMENTO E ACESSO AO CURRÍCULO
1 - Existe algum Passo a passo que possa me auxiliar no momento do meu cadastro?
R: Sim, nós criamos um Passo a passo ilustrado para o cadastramento, onde você encontrará todo o procedimento necessário para efetuar seu cadastro, assim como se candidatar a uma vaga. Clique aqui
2 - Estou tentando cadastrar meu currículo, mas não consigo sair da tela de Login, onde pede meu CPF e minha senha, como proceder?
R: Para o cadastro no site, tal como acesso e recuperação de senha, é imprescindível a utilização do INTERNET EXPLORER.
3 - Porque é necessário que eu utilize o navegador do INTERNET EXPLORER?
R: O site do GRUPO SERES utiliza vários recursos de tecnologia que não são suportados por outros navegadores (como, por exemplo, Netscape ou Mozilla Firefox). Devido a isso, sugerimos a você que, ao navegar no site, utilize o Internet Explorer.
4 - Posso enviar meu currículo para os e-mails comerciais da página inicial?
R: Não. Nós não podemos aceitar currículos enviados por e-mail. Por isso, é necessário que se cadastre em nosso Banco de Talentos. Para que um de nossos consultores possa avaliar o seu currículo.
5 – Como faço para cadastrar meu currículo no Grupo SERES?
R: Siga os passos dos itens de caminhos importantes: (1), (2) e (3). O cadastramento de um novo currículo é composto por duas etapas: 1ª – Informações básicas para o cadastro e 2ª - inclusão do currículo. Na primeira etapa, registrará os dados que o permitirão ter acesso à base do seu currículo, como: CPF, Nome Completo, E-mail e Senha. Após inserir os dados, clique no Botão “Salvar Dados”. Você será direcionado à tela de Apresentação (Página Inicial), Leia as instruções e continue o processo de cadastramento. Na etapa seguinte, preencherá o seu currículo Ao final, irá Visualizar o seu Currículo para confirmar se seus dados estão todos corretos. Os dados adicionais referentes ao currículo só serão analisados quando cadastrados no próprio currículo. É IMPORTANTE QUE TODOS OS DADOS SOLICITADOS SEJAM PREENCHIDOS, para que seu perfil fique bem completo.
6 – O cadastro do Grupo SERES é gratuito?
R: Sim, não há custo algum para se cadastrar no nosso site.
7 - No momento em que eu estava me cadastrando, houve uma queda de energia elétrica, que desligou meu equipamento. Eu perdi meu cadastro?
R: Não, os dados de seu currículo são gravados página a página em nosso Banco de Talentos. Por exemplo: se você estava na página 5 do seu currículo e, por qualquer motivo, seu computador desligou ou fechou a página do Grupo SERES, estarão salvas as páginas 1 a 4. Mas para que isto ocorra deve ser efetuado em todas as páginas o procedimento de gravação. (leia com atenção o passo a passo clique aqui)
8 - Preciso preencher todos os campos referentes ao cadastramento do meu currículo?
Sim. O preenchimento completo de seu currículo em nosso site facilita o trabalho de nossos consultores na identificação de seu perfil, aumentando suas chances de ser convocado para uma entrevista!
9 - Como faço para acessar e/ou alterar meu currículo?
R: Acesse o seu cadastro seguindo os itens importantes: (1) e (2), e digitando o CPF e Senha cadastrados. Após acessar o seu currículo, altere (ou inclua) os dados desejados.
10 - Não lembro minha senha de acesso. Como faço para recuperá-la?
R: Siga os passos dos itens importantes: (1), (2) e (4) e informe CPF ou E-mail. Com isso, será enviada uma nova senha (gerada pelo sistema) para o e-mail que foi efetuado o cadastro. Atenção: Tenha certeza de que o e-mail em que está verificando é o mesmo que foi cadastrado. Ao solicitar uma nova senha, você precisará utilizá-la para acessar o Banco de Talentos até que efetue a troca de senha.
11 - Se eu não receber a nova senha no meu e-mail correto?
R: Verifique se a mensagem com a nova senha esta na pasta de SPAM ou Lixo Eletrônico.
12 - Ainda não recebi a mensagem no meu e-mail, e agora?
R: Provavelmente o e-mail que está cadastrado em seu currículo é diferente ao e-mail que você está utilizando, sendo assim você pode solicitar a alteração de e-mail.
13 - Como solicito a troca do e-mail cadastrado anteriormente?
R: Acesse o Fale Conosco, informando CPF, Nome Completo, um telefone para contato, o e-mail novo e solicite a alteração para o e-mail desejado.
14 - Como faço para efetuar a troca da minha senha?
R: Entre com seu CPF e Senha em nosso Banco de Talentos, após conectar, clique no link “Alterar senha”. Digite primeiro a sua senha atual, após digite a nova senha e por último confirme a nova senha.
15 - Como visualizar o ver meu currículo?
R: Acesse o seu currículo, efetuando o Login no site, e clique no link Visualização do Currículo.
16 - Por quanto tempo o meu cadastro é válido?
R: O cadastro não tem prazo de validade. Nós excluímos o cadastro somente quando é solicitado pelo próprio candidato.
17 - Como excluir meu currículo?
R: Antes sugerimos que isto não seja realizado, visto que, não há cobrança e não há validade. O mesmo só precisa ser mantido atualizado. Se mesmo assim, queira retirar seu currículo de nosso Bando de Talentos, será preciso informar-nos através do Fale Conosco: CPF, Nome Completo, e-mail, um telefone para contato e o motivo da exclusão.
Atenção: Depois de excluído, o currículo não poderá ser reativado, tendo que cadastrar seus dados novamente caso deseje fazer parte de nosso Banco de Talentos novamente.
18 - Se caso meu CPF já estiver cadastrado sem mesmo eu nunca ter me cadastrado?
R: Favor entrar em contato através do Fale Conosco, informando CPF, Nome Completo, E-mail e um telefone de contato. Não esquecer de informar o ocorrido.
VAGAS
1 - Como vejo as vagas oferecidas pelo Grupo Seres?
R: Basta se cadastrar em nosso site. Durante o processo de cadastro, você conhecerá as oportunidades que melhor se encaixam em seu perfil.
2 - Após efetuar meu cadastro já estarei me candidatando a vaga que desejo?
R: A Inscrição no site não configura participação no processo seletivo. É uma ferramenta que nos viabiliza a divulgação da oportunidade, promovendo a participação de todos os interessados.
3 - Como posso me candidatar às vagas anunciadas?
R: Estando cadastrado em nosso Banco de Talentos, após preencher todas as opções anteriores, clique no ícone "Vagas" marque a(s) vaga(s) que tiver interesse e desça a barra de rolagem do lado direito até o final e clique em "Quero me cadastrar nas vagas selecionadas acima". Será atualizada a tela e aparecerá uma pequena mensagem escrita “Dada registrados”. Para visualizar esta mensagem, após clicar em "Quero me cadastrar nas vagas selecionadas acima" desça a barra de rolagem do lado direito novamente até o final. Dúvidas de como se candidatar às vagas, acesso o passo a passo clicando aqui.
4 - Como sei se meu currículo foi cadastrado para a vaga que desejo?
R: Acesse o link Vagas em seu currículo, se a vaga em questão estiver com a caixa de diálogo selecionada, sua candidatura para a(s) vaga(s) selecionada(s) foi (foram) enviada(s) com sucesso. Se os passos de candidatar-se a vagas foi executado completamente. Se tiver dúvidas sobre este passo, verifique no nosso passo a passo clicando aqui.
5 - Como posso obter informações sobre as vagas que eu desejo?
R: Para qualquer informação sobre as vagas, o candidato precisa estar cadastrado. Através de seu cadastro, acesse o link ‘Vagas’ no canto inferior esquerdo. Após encontrar a vaga desejada, clique no link ‘Mais detalhes... ’ . O Grupo SERES não envia informações sobre as vagas por e-mail.
6 - Como fico sabendo se fui selecionado ou não?
R: Caso o seu perfil esteja adequado a necessidade do cargo em questão, você receberá um contato nosso para convidá-lo a participar; se negativo, permanecerá em nosso banco de talentos para futuras oportunidades que se adequem ao seu perfil.
INCOMPATIBILIDADES E ERROS DE NAVEGADORES
1 - A importância do navegador
R: O navegador, ou browser, é o programa que você utiliza para navegar na Internet. Existem muitas versões de navegadores disponíveis no mercado, mas, o mais conhecido e utilizado é o Internet Explorer que está na sua versão oficial, em português, chamada de IE 7. Para que você consiga navegar sem dor de cabeça pela Internet, sugerimos atualizar sempre, na medida do possível, seu navegador. No caso do Internet Explorer, para você ter a última versão instalada no seu micro, basta acessar o site da Microsoft (www.microsoft.com.br) e baixar GRATUITAMENTE o programa. Temos constatado que muitos usuários reclamam que determinados sites não funcionam bem, na maioria dos casos o problema se encontra no micro do usuário, que possui uma versão antiga.
2 - Utilizo o Netscape para navegar na Internet, mas noto que ele não funciona bem no site Empregos.com.br, por quê?
R: O site do GRUPO SERES utiliza vários recursos/tecnologia que não são suportados pelo navegador Netscape. Devido a isso, sugerimos a você que, ao navegar no site, utilize o Internet Explorer ou qualquer outro que traga mais compatibilidade com nosso sistema. Vale dizer ainda que, na Internet, apenas 3% das pessoas utilizam o Netscape e todas elas possuem problemas não só com o GRUPO SERES, mas com qualquer outro site que utilize as ultimas tecnologias disponíveis do mercado.
3 – Navegadores Opera Mozilla Firefox e outros
R: Se você utiliza os navegadores Opera Mozilla Firefox ou outros e está tendo problemas, não se preocupe, basta que você utilize o Internet Explorer mais atualizado.
4 - Ao acessar uma página recebo a mensagem "Interface não suportada. Deseja continuar executando scripts nesta página?" O que fazer?
R: Essa mensagem ocorre para indicar um erro relativo às configurações de Java script do seu navegador (erro comum em versões anteriores a 3.0 ou superiores mal configurados). Caso o seu navegador seja o Internet Explorer 6 ou superior, no menu "ferramentas", clique em "opções de Internet" e em seguida na paleta "avançado". Procure as opções de Java e deixe selecionada a caixa "Acesso ao Java ativado", clique no botão "Ok", feche o navegador e inicie-o novamente.
Nós temos as OPORTUNIDADES e VOCÊ tem o talento!
BOA SORTE!
ATENCIOSAMENTE,
GRUPO SERES.