Prezados Candidatos e Colaboradores,
Sejam Bem-vindos à seção de Dúvidas mais freqüentes do Grupo SERES.
Por Favor utilizar
apenas
o navegador INTERNET
EXPLORER.
CADASTRAMENTO E ACESSO AO MEU CURRÍCULO
1 - Existe algum Passo a passo que possa me auxiliar no momento do meu cadastro?
R:
Sim, nós criamos um
Passo a passo ilustrado
para o cadastramento, onde você encontrará todo o procedimento necessário para
efetuar seu cadastro, assim como se candidatar a uma vaga.clique
aqui
2 - Estou tentando cadastrar meu currículo, mas não consigo sair da tela de
Login, onde pede meu CPF e minha senha, como proceder?
R: Para
o cadastro no site, tal como acesso e recuperação de senha, é imprescindível a
utilização do INTERNET EXPLORER.
3 - Porque é necessário que eu utilize o navegador do INTERNET EXPLORER?
R: O site do GRUPO SERES utiliza vários recursos de tecnologia que não
são suportados por outros navegadores ( como, por exemplo, Netscape ou Mozilla
Firefox). Devido a isso, sugerimos a você que, ao navegar no site, utilize o
Internet Explorer.
4 - Posso enviar meu currículo pelo Fale Conosco?
R:
Não, nós não podemos aceitar currículos enviados por e-mail ou através do Fale
Conosco. Por isso, é necessário que se cadastre
em nosso Banco de Talentos.
Para que um de nossos consultores possa avaliar o seu currículo.
5 – Como faço para cadastrar meu currículo no Grupo SERES?
R: Siga os passos
dos itens de caminhos importantes:
(1), (2) e
(3). O cadastramento de um novo currículo é composto por duas etapas:
1ª –
Informações básicas para o cadastro
e 2ª - inclusão do currículo. Na primeira etapa, registrará os dados que
o permitirão ter acesso à base do seu currículo, como:
CPF, Nome Completo,
E-mail e Senha. Após inserir os
dados, clique no Botão “Salvar Dados”. Você será direcionado à tela de
Apresentação (Página Inicial), Leia as instruções e continue o processo de
cadastramento. Na etapa seguinte, preencherá o seu currículo Ao final, irá
Visualizar o seu Currículo para confirmar se seus dados estão todos corretos. Os
dados adicionais
referentes ao currículo só serão analisados quando cadastrados no próprio
currículo. Procure preencher todos os dados solicitados, para que seu perfil
fique bem completo.
6 – O cadastro do Grupo SERES é gratuito?
R: Sim, não
há custo algum para se cadastrar no nosso site.
7 - No momento em que eu estava me cadastrando, houve uma queda de energia
elétrica, que desligou meu equipamento. Eu perdi meu cadastro?
R: Não, os dados de
seu currículo são gravados página a página
em nosso Banco de Talentos. Por exemplo: se você estava na
página 5 do seu currículo e, por qualquer motivo, seu computador desligou ou
fechou a página do Grupo SERES, estarão salvas as páginas
1 a 4. Mas para que isto ocorra deve ser efetuada em todas
as páginas o procedimento de gravação. (leia com atenção o passo a passo
clique aqui)
8 -
Preciso preencher todos os campos referentes ao cadastramento do meu currículo?
Você não precisa, mas deve. O preenchimento completo de seu currículo em nosso
site facilita o trabalho de nossos consultores na identificação de seu perfi,
aumentando suas chances de ser convocado para uma entrevista!
9 -
Como faço para acessar e/ou alterar meu currículo?
R: Acesse o
seu cadastro seguindo os
itens importantes:
(1) e (2), e digitando o CPF e
Senha cadastrados. Após acessar o seu currículo, altere (ou inclua) os dados
desejados.
10 -
Não lembro minha senha de acesso. Como faço para recuperá-la?
R: Siga os passos
dos itens importantes:
(1), (2) e
(4) e
informe CPF ou
E-mail. Com isso, será enviada uma nova senha (gerada pelo sistema) para o
e-mail que foi efetuado o cadastro. Atenção:
Tenha certeza de que o e-mail em que está verificando é o mesmo que foi
cadastrado. Ao solicitar uma nova senha, você precisará utilizá-la para acessar
o
Banco de Talentos até que efetue a troca de senha.
11 - Se eu não receber a nova senha no meu e-mail correto?
R: Verifique se a
mensagem com a nova senha esta na pasta de SPAM ou Lixo Eletrônico.
12 - Ainda não recebi a mensagem no meu e-mail, e agora?
R: Provavelmente o
e-mail que está cadastrado em seu currículo é diferente ao e-mail que você está
utilizando, sendo assim você pode solicitar a
alteração de e-mail.
13 - Como solicito a troca do e-mail cadastrado anteriormente?
R: Acesse o
Fale Conosco, informando CPF, Nome Completo, um telefone para
contato, o e-mail novo e solicite a alteração para o e-mail desejado.
14 - Como faço para efetuar a troca da minha senha?
R: Entre com seu
CPF e Senha em nosso Banco
de Talentos, após conectar, clique no link “Alterar
senha”. Digite primeiro a sua senha atual, após digite a nova senha e por
último confirme a nova senha.
15 - Como visualizar o
ver meu currículo?
R: Acesse o seu
currículo, efetuando o Login no site, e clique no link
Visualização do Currículo.
16 - Por quanto tempo o meu cadastro é válido?
R: O cadastro não
tem prazo de validade. Nós excluímos o cadastro somente quando é solicitado pelo
próprio candidato.
17 - Como excluir meu currículo?
R: Antes sugerimos
que isto não seja realizado, visto que, não há cobrança e não há validade. O
mesmo só precisa ser mantido atualizado. Se mesmo assim,
queira retirar seu currículo de nosso Bando de Talentos, será preciso
informar-nos através do Fale Conosco:
CPF, Nome Completo, e-mail, um telefone para contato e o motivo da exclusão.
Atenção: Depois de excluído, o currículo não poderá ser reativado, tendo que
cadastrar seus dados novamente caso deseje fazer parte de nosso Banco de
Talentos novamente..
18 -
Se caso meu CPF já estiver cadastrado sem mesmo eu nunca ter me cadastrado?
R:
Favor entrar em contato através do Fale Conosco, informando CPF, Nome Completo,
E-mail e um telefone de contato. Não esquecer de informar o ocorrido.
VAGAS
1 -
Como vejo as vagas oferecidas pelo Grupo Seres?
R:
Basta se cadastrar em nosso site. Durante o processo de cadastro, você ficará
por dentro das oportunidades que melhor
se encaixam em seu perfil.
2 - Após efetuar meu cadastro já estarei me candidatando a vaga que desejo?
R: A Inscrição no
site não configura participação no processo seletivo. É uma ferramenta que nos
viabiliza a divulgação da oportunidade, promovendo a participação de todos os
interessados.
3 - Como posso me candidatar às vagas anunciadas?
R: Estando
cadastrado em nosso
Banco de Talentos, após
preencher todas as opções anteriores, clique no ícone "Vagas"
marque a(s) vaga(s) que tiver interesse e desça a barra de rolagem do lado
direito até o final e clique em "Quero
me cadastrar nas vagas selecionadas acima". Será atualizada a tela e
aparecerá uma pequena mensagem escrito "Dados
registrados!”. Para visualizar esta mensagem, após clicar em "Quero
me cadastrar nas vagas selecionadas acima" desça a barra de rolagem do
lado direito novamente até o final. Dúvidas de como se canditar às vgas, acesso
o passo a passo clicando
aqui.
4 - Como sei se meu currículo foi cadastrado para a vaga que desejo?
R: Acesse o link
Vagas em seu currículo, se a vaga em questão estiver com a caixa de diálogo
selecionada, sua candidatura para a(s) vaga(s) selecionada(s) foi(foram)
enviada(s) com sucesso.Se os passos de candidatar-se a vagas foi executado
completamente. Se tiver dúvidas sobre este passo, verifique no nosso passo a
passo clicando
aqui.
5 - Como
posso obter informações sobre as vagas que eu desejo?
R: Para qualquer
informação sobre as vagas, o candidato precisa estar cadastrado. Através de seu
cadastro, acesse o link ‘Vagas’ no canto inferior esquerdo. Após encontrar a
vaga desejada, clique no link ‘Mais detalhes...’ . O Grupo SERES não envia
informações sobre as vagas por e-mail.
6 -
Como fico sabendo se fui selecionado ou não?
R: Caso o seu
perfil esteja adequado a necessidade do cargo em questão, você receberá um
contato nosso para convidá-lo a participar; se negativo, permanecerá em nosso
banco de talentos para futuras oportunidades que se adequem ao seu perfil.
INCOMPATIBILIDADES E ERROS DE NAVEGADORES
1 -
A importância do navegador
R: O navegador, ou
browser, é o programa que você utiliza para navegar na Internet. Existe muitas
versões de navegadores disponíveis no mercado mas, o mais conhecido e utilizado
é o Internet Explorer que está na sua versão oficial, em português, chamada de
IE 7. Para que você consiga navegar sem dor de cabeça pela Internet, sugerimos
atualizar sempre, na medida do possível, seu navegador. No caso do Internet
Explorer, para você ter a última versão instalada no seu micro, basta acessar o
site da Microsoft (www.microsoft.com.br)
e baixar GRATUITAMENTE o programa. Temos constatado que muitos usuários
reclamam que determinados sites não funcionam bem, na maioria dos casos o
problema se encontra no micro do usuário, que possui uma versão antiga.
2 -
Utilizo o Netscape para navegar na Internet mas noto que ele não funciona bem no
site Empregos.com.br, porque?
R: O site do GRUPO
SERES utiliza vários recursos/tecnologia que não são suportados pelo navegador
Netscape. Devido a isso, sugerimos a você que, ao navegar no site, utilize o
Internet Explorer ou qualquer outro que traga mais compatibilidade com nosso
sistema. Vale dizer ainda que, na Internet, apenas 3% das pessoas utilizam o
Netscape e todas elas possuem problemas não só com o GRUPO SERES mas com
qualquer outro site que utilize as ultimas tecnologias disponíveis do mercado.
3 –
Navegadores Opera Mozilla Firefox e outros
R: Se você utiliza
os navegadores
Opera Mozilla Firefox ou outros
e está tendo problemas, não se preocupe, basta que você utilize o Internet
Explorer mais atualizado.
4-
Ao acessar uma página recebo a mensagem "Interface não suportada. Deseja
continuar executando scripts nesta página?" O que fazer?
R: Essa mensagem
ocorre para indicar um erro relativo às configurações de Java script do seu
navegador (erro comum em versões anteriores a 3.0 ou superiores mal
configurados). Caso o seu navegador seja o Internet Explorer 6 ou superior, no
menu "ferramentas", clique em "opções de Internet" e em seguida na paleta
"avançado". Procure as opções de Java e deixe selecionada a caixa "Acesso ao
Java ativado", clique no botão "Ok", feche o navegador e inicie-o novamente.
Como faço para enviar dúvidas, críticas e sugestões?
Acesse o nosso “Fale
Conosco” informando seu Nome
Completo, e-mail de contato e no campo mensagem, digite, sua dúvida,
crítica. A partir daí será enviada sua mensagem para nossa central de contato,
que estará direcionando para a equipe que melhor te antederá.
AGRADECEMOS A SUA PARCEIRA.
ATENCIOSAMENTE,
GRUPO SERES.