+890 temporários
durante a Black Friday e extra Natal
+40 municípios
nos estados do Nordeste e Sudeste
99% vagas
preenchidas para campanha
100% da Meta
atingida na região Nordeste
6% Turnover
manutenção de índice baixíssimo
1º lugar no ranking
no atendimento do cliente para a região Nordeste (que contava com mais cinco empresas para mão de obra temporária).
Desafios
Região aquecida pelo turismo
Alta concorrência por mão de obra temporária no fim de ano, especialmente em regiões turísticas.
Baixa Atratividade
Candidatos com pouco interesse para período inferior a 90 dias e com baixa possibilidade de efetivação.
Expectativas Desalinhadas
Expectativas desalinhadas entre diretoria executiva e gerentes operacionais da empresa.
Sourcing Ativo
Somente 6% dos candidatos vieram por indicação, exigindo maior esforço em sourcing ativo.
Soluções
Frequência de Relacionamento
Reuniões com o cliente duas vezes por semana e atualizações recorrentes.
Gestão Ativa de Gargalos
Uso de indicadores para mapear e priorizar lojas com maior dificuldade de contratação.
Transparência Total
Painel de status atualizado e agenda de entrevistas compartilhada.
Modelo de Referência
Modelo de medição SERES replicado por outras consultorias: referência no atendimento.
Depoimentos
“Passando para parabenizar os processos, até aqui só tive elogios na reunião. Fiquei muito feliz. Parabens e obrigada pela parceria”
Daiane – Focal Norteste
“Obrigada pela parceria. Falei pro Diego, vocês trabalham muito bem! Foi dofícil conciliar tudo da vida pessoal, tanta novidade neste projeto, mas vocês me passaram confiança. Saiba que fez diferença para mim”
Renata Razera – Gerente Geral do Contrato
