Ao longo dos últimos anos, o RH tem passado por profundas transformações. Isto é, tornou-se mais estratégico e tecnológico, contribuindo ativamente para o crescimento e sucesso das organizações. Uma importante evolução é o chamado RH ágil, já ouviu falar?
Grosso modo, o RH ágil conta com metodologias de trabalho específicas, transformando suas tarefas em projetos que devem ser entregues de forma rápida, precisa e participativa. Isso promove resultados do tipo ganha-ganha, beneficiando empresa e trabalhadores.
Pensando na importância do tema, criamos um artigo completo para você. Explicamos o que significa RH ágil e como aplicar e mensurar essa metodologia. Boa leitura!
Afinal, o que significa RH ágil?
O termo RH ágil vem da metodologia ágil — trata-se de um conjunto de ferramentas, políticas e práticas para conduzir projetos com mais rapidez e precisão, construindo fluxos de trabalho enxutos, participativos e focados em entregas específicas.
Portanto, podemos dizer que RH ágil é aquele focado na construção de fluxos dinâmicos e interativos, utilizando-se da metodologia ágil para transformar tarefas tradicionais em projetos e para aumentar o volume (e precisão) das entregas. Logo, é uma abordagem única.
Imagine o treinamento de pessoal! O RH pode transformar isso em um projeto com início, meio e fim, sendo desenvolvido por meio de fluxos de trabalho e ao lado dos talentos, com metas específicas, entregas predeterminadas e ferramentas ágeis.
Como aplicar essa metodologia na empresa?
A aplicação da metodologia ágil no RH não depende apenas de alguns instrumentos, mas de uma mudança estrutural. É necessário transformar rotinas em projetos, descentralizar as entregas, construir metas inteligentes e contar com ótimas ferramentas de trabalho. Ao longo dos próximos tópicos, detalhamos 6 dicas para construir seu RH ágil.
Crie um RH orientado por projetos
Um primeiro passo é pensar menos em rotinas ou tarefas e criar um RH orientado por projetos. Significa que as atividades terão prazo, orçamento e objetivo específico, bem como equipes responsáveis pelas entregas. Ou seja, projetos contam com escopo detalhado.
Muitas das atividades do RH podem ser vistas (e tratadas) como projetos, a exemplo da aquisição de novos talentos, da construção de times, da integração de recém-contratados e do treinamento dos profissionais. Dessa maneira, o trabalho será mais fluido e focado.
Aplique ferramentas ágeis ao trabalho
A metodologia ágil conta com muitas ferramentas próprias. Uma das mais importantes é chamada de Scrum. Ela significa fragmentar o projeto em pequenas partes, depois entregá-las em ciclos de atividade. Assim, parte por parte, o projeto é executado, até estar completo.
Outra importante ferramenta é chamada de Kanban. Seu objetivo é organizar o trabalho, classificando-o de acordo com seu status — normalmente há três classificações: “a fazer”, “fazendo” e “feito”. Com isso, torna-se mais fácil organizar e monitorar as entregas.
Defina metas inteligentes (e desafiadoras)
Boas metas funcionam como uma espécie de alvo e ajudam a orientar o trabalho diário, garantindo que os talentos apliquem sua energia onde realmente importa. Em vista disso, é crucial definir metas inteligentes, alinhadas à estratégia e à cultura organizacional.
Na prática, ótimas metas atendem ao padrão SMART (um acrônimo de quatro palavras do inglês: specific, measurable, attainable, relevant e time-based). Na tradução, temos: específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo bem definido.
Transforme o trabalho em pequenas entregas
Focar em grandes entregas é um problema. Normalmente, você falha em dimensionar o tempo, a energia e os recursos financeiros necessários, consequentemente tem problemas na execução. Por isso, algo importante é transformar o trabalho em pequenas entregas.
Aqui, o ideal é utilizar o Scrum, ferramenta já explicada. Faça duas perguntas a si próprio e ao time: i) este trabalho pode ser dividido em pequenas entregas? e ii) tais entregas podem ser fragmentadas em outras menores? Assim, terá uma boa noção das pequenas partes.
Descentralize decisões e envolva a equipe
Tradicionalmente, empresas contam com hierarquias, estruturas baseadas no comando e no controle. Isso pode prejudicar o trabalho, tornando-o menos criativo e mais dependente de algumas (poucas) pessoas. O RH ágil opera de forma diferente, é mais descentralizado.
A ideia é que cada colaborador entenda o que deve ser feito, além de contar com as competências necessárias ao trabalho e com autonomia para executá-lo. Assim, mesmo sem a supervisão ou o aval de um gerente, podem executar o serviço e cumprir pontualmente com suas entregas.
Pense no aprendizado contínuo
O aprendizado contínuo é um dos mais importantes elementos do RH ágil. À medida que líderes e equipes param de aprender, o número de erros e problemas tende a aumentar, e as imperfeições costumam ser perpetuadas. Portanto, é preciso manter a “mente aberta”.
Na prática, é importante revisar os ciclos de entrega e o progresso feito, tendo a intenção de identificar e corrigir erros, além de padronizar as melhores práticas. Para tanto, o mais natural é usar o ciclo construir-medir-aprender, que será detalhado no próximo tópico.
Como mensurar os resultados do RH ágil?
A metodologia ágil inclui uma filosofia de melhoria contínua. A ideia é que, ao longo do tempo, suas práticas sejam ainda melhores, mais ágeis e precisas. Isso exige um ciclo com três etapas, respectivamente: construir, medir e aprender. Vamos entender melhor?
O primeiro passo é construir algo, isto é, realizar as entregas deliberadas. Em sequência, é preciso mensurar resultados, levantando números que revelem o progresso feito, além dos erros e acertos. Por fim, é preciso analisar suas métricas, tendo o intuito de melhorar.
As métricas podem variar muito, dependendo do que está sendo executado e dos objetivos pretendidos. Não há, portanto, um padrão. Alguns exemplos de métricas a seguir:
- tempo médio para completar tarefas ou projetos;
- custo médio por entrega realizada;
- satisfação das partes interessadas;
- percentual de entregas dentro (ou fora) do prazo;
- número de ajustes e retrabalho;
- frequência de faltas e atrasos ao trabalho;
- rotatividade (turnover) dos profissionais;
- percentual do projeto concluído.
Agora você está por dentro do tema. Lembre-se de que RH ágil é aquele focado na criação de fluxos dinâmicos e interativos, utilizando-se da metodologia ágil para transformar tarefas tradicionais. Isso resulta em muitas vantagens, tanto à empresa quanto aos colaboradores. Para aproveitá-las, aprenda a trabalhar por projetos, defina as entregas necessárias, conte com ferramentas ágeis, monitore os resultados e invista no aprendizado contínuo.
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