7 passos para realizar uma avaliação de desempenho dos funcionários

avaliação de desempenho de funcionários
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Utilizar estratégias que aumentem o conhecimento geral dentro de uma empresa e aprimorem a comunicação interna é algo muito importante, uma vez que todos os colaboradores, líderes e equipes precisam estar alinhados aos objetivos da gestão. Por isso, preparamos este post mostrando os passos para realizar uma avaliação de desempenho de funcionários.

Essa é uma ferramenta fundamental, que possibilita medir o nível da performance de um funcionário em relação ao todo e, por meio de etapas de identificação, permite um melhor diagnóstico de performance, abrindo caminhos para o aprimoramento. Continue lendo e veja dicas para fazer isso do jeito certo!

1. Conheça sua equipe

O primeiro passo para realizar uma avaliação de desempenho dos funcionários é conhecer a sua equipe. Isso pode ser feito de diversas maneiras, mas uma das formas mais eficazes é por meio do mapeamento de competências, ou seja, de identificar as habilidades e qualidades de cada um, para usá-las em prol da empresa.

Esse conhecimento ajuda a descobrir talentos que você nem conhecia e, depois, potencializar a sua utilização nos diferentes cargos ou funções que seu negócio tiver. Se for possível, conte com a ajuda de outros líderes de equipe mais antigos e lance mão dos recursos disponíveis, como avaliações ou dinâmicas antigas.

2. Defina seus objetivos

O passo seguinte para realizar uma avaliação de desempenho dos funcionários é definir quais são os principais objetivos de fazer essa análise. A ideia é manter a equipe motivada? Realocar profissionais para áreas mais necessitadas? Conceder promoções? Investir em novas estratégias de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores?

Esse é, na realidade, um ponto-chave para o planejamento e para escolher a forma pela qual você realizará esse processo. Quando você deseja aumentar o conhecimento sobre o seu time para oferecer cursos de aprimoramento, por exemplo, é natural que a dinâmica não seja a mesma envolvida na concessão de bonificações e benefícios.

3. Escolha a metodologia

Agora que você já conheceu a sua equipe e definiu os objetivos, chegou a hora de escolher o método a ser empregado. Existem muitas opções disponíveis e cada uma delas conta com vantagens e desvantagens. Por isso, ao selecionar aquela que será empregada no momento, você precisa considerar esses fatores.

Uma alternativa prática e bastante popular é a autoavaliação. Como o nome já diz, é uma dinâmica na qual o próprio funcionário analisa sua performance. Normalmente, isso é feito por meio de um questionário. É uma forma de conhecer melhor o colaborador, mas que esbarra na limitação de que é justamente ele quem está se medindo.

Também existem outras modalidades, o mapeamento do perfil comportamental, como a avaliação direta, na qual o RH ou a gestão podem definir as competências e os critérios a serem verificados, bem como a avaliação conjunta, que pode usar a opinião do colaborador junto a de seu chefe direto. Já na avaliação 360º, podem participar gestores, colaboradores, clientes e até fornecedores.

4. Estruture os questionários

O passo seguinte para realizar uma avaliação de desempenho dos funcionários, independentemente do método escolhido, consiste na estruturação dos questionários que serão utilizados. Essa é uma das partes mais importantes do processo, pois é esse recurso que orienta e serve como uma espécie de mapa para orientar a dinâmica.

É crucial saber o que deve ser perguntado, quais os aspectos serão explorados e assim por diante. Não é muito recomendável usar modelos já prontos ou engessados, pois eles podem não estar em sintonia com a cultura e as necessidades da sua empresa. Por isso, avalie seus objetivos e pense em como obter respostas honestas e verdadeiramente úteis.

5. Comunique a todos

Agora chegou a hora da verdade e o líder ou responsável deve comunicar aos colaboradores a realização da avaliação de desempenho. Embora esse possa ser um momento muito temido, sobretudo pelos menos experientes ou por quem acha que seu emprego está em risco, o ideal é passar tranquilidade e ser o mais transparente possível.

É importante destacar os benefícios do processo para todos, inclusive para identificar qualidades e aprimorar o que está deixando a desejar. A comunicação pode ser feita de diversas maneiras, mas é interessante manter os mais utilizados na instituição, como comunicados, e-mails ou mesmo reuniões presenciais.

6. Aplique a avaliação

O passo seguinte, depois de seguir todos os já descritos e comunicar os funcionários, é aplicar a avaliação propriamente dita. Em um primeiro momento, o ideal é utilizar os retornos obtidos para fazer uma rápida análise sistêmica, identificando as competências e monitorando como o processo está fluindo.

Também é um bom momento para ponderar sobre a periodicidade com que isso deve ser feito, até mesmo para que o processo se torne familiar dentro da empresa. O ideal é que ele passe a fazer parte da cultura organizacional, sendo inserido na agenda de todos e do qual todos deverão participar com entusiasmo e engajamento.

7. Ofereça feedbacks

Por fim, não adianta realizar uma avaliação de desempenho dos funcionários sem dar o devido retorno para quem participou da dinâmica, não é mesmo? Por isso, uma vez que você terminou o processo, é hora de passar um bom feedback para todos. O gestor deve observar os resultados obtidos e, depois, montar uma espécie de relatório.

É uma maneira de centralizar os dados obtidos e de passar para os colaboradores, sendo ágil, preciso e eficiente. Estruturar os feedbacks dentro da cultura organizacional também é muito importante e ajuda a fazer o planejamento de melhorias, realinhar estratégias, oferecer treinamentos pontuais e a manter o seu time na mais alta performance!

Depois de conferir esse conteúdo, você já sabe como realizar uma avaliação de desempenho dos funcionários. Basta conhecer a sua empresa a fundo, traçar os objetivos no processo, escolher a modalidade que mais se encaixa com suas demandas e, no final, passar um retorno do que foi obtido para os seus colaboradores!

Gostou de aprender como realizar uma avaliação de desempenho de funcionários? Quer ajuda na hora de construir esse modelo dentro da sua empresa? Então entre em contato conosco e fale com um de nossos especialistas!

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